Chúng tôi tại VILLAVUNGTAU.VN cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng dịch vụ và đặt VILLA VŨNG TÀU trên hệ thống website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn của Google và các quy định pháp luật hiện hành.

Việc khách hàng sử dụng website villavungtau.vn đồng nghĩa với việc đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

  1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ trực tiếp cho việc tư vấn, đặt VILLA VŨNG TÀU và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các mục đích cụ thể bao gồm:

  • Xác nhận thông tin đặt villa, giữ phòng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

  • Liên hệ tư vấn, gửi báo giá, hình ảnh và thông tin chi tiết villa phù hợp

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận phòng, lưu trú và sau khi trả phòng

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website

  • Gửi thông tin ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

  1. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng

  • Số điện thoại liên hệ

  • Tài khoản Zalo hoặc phương thức liên lạc khác

  • Email (nếu có)

  • Ngày đi – ngày về

  • Số lượng người (bao gồm người lớn và trẻ em)

  • Nhu cầu thuê villa, khu vực mong muốn, ngân sách dự kiến

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân hoặc thông tin riêng tư ngoài phạm vi cần thiết.

  1. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng trong nội bộ hệ thống VILLAVUNGTAU.VN nhằm:

  • Liên hệ xác nhận đặt phòng

  • Cung cấp thông tin villa chính xác theo nhu cầu

  • Hỗ trợ quản gia đón khách và phục vụ trong thời gian lưu trú

  • Giải quyết khiếu nại, phản hồi từ khách hàng

  • Phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng

Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  1. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật có quy định khác.

  1. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

  • Hệ thống website được bảo mật bằng giao thức HTTPS

  • Kiểm soát truy cập dữ liệu nội bộ

  • Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng

  • Hạn chế tối đa rủi ro rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý và thông báo đến khách hàng (nếu cần thiết).

  1. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp cần thiết:

  • Cung cấp cho quản gia villa để phục vụ việc nhận phòng và hỗ trợ khách

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng và hệ thống

Ngoài các trường hợp trên, thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối.

  1. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân đã lưu trữ

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch

  • Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo

Mọi yêu cầu có thể gửi trực tiếp qua hotline hoặc email (nếu có) để được hỗ trợ nhanh nhất.

  1. CHÍNH SÁCH COOKIE VÀ THEO DÕI

Website villavungtau.vn có thể sử dụng cookie nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng

  • Phân tích hành vi truy cập để tối ưu trải nghiệm

  • Hỗ trợ hoạt động quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads nếu có)

Người dùng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie nếu muốn.

  1. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE KHÁC

Website có thể chứa liên kết đến các trang khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website bên ngoài.

  1. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website villavungtau.vn.

  1. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

KING HOMESTAY & VILLA VŨNG TÀU

Trụ sở: 28 Thi Sách, phường Thắng Tam, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

  • Hotline 1: 0901.33.79.55
  • Hotline 2: 0938.169.445
  • Hotline 3: 0949.600.555
  • Điện thoại: 028.3888.3379

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm thuê VILLA VŨNG TÀU an toàn – minh bạch – uy tín, đồng thời bảo vệ tuyệt đối thông tin khách hàng trong mọi giao dịch.